Ya seas un empresario, profesional, estudiante o simplemente alguien interesado en mejorar tus habilidades de comunicación y toma de decisiones, conocer los tipos y estrategias de negociación es esencial para abordar desafíos cotidianos de manera que triunfes en cualquier negociación de la que seas parte. Recuerda, es necesario definir los objetivos previo a poner en marcha cualquier estrategia, y una negociación efectiva busca el mayor beneficio posible para todas las partes.
MÓDULO 1. Fundamentos de negociación.
Para poder llevar a cabo una negociación en cualquier ámbito, es necesario entender qué compone una negociación, qué tipo de negociador somos y con qué tipo de negociador estamos tratando. Teniendo conocimiento de esto, podemos determinar la estrategia más efectiva para desarrollar el proceso de la forma más óptima para todos.
Lecciones
Lección 1. Principios de una negociación efectiva. Lección 2. Tipos de negociadores. Lección 3. Etapas de la negociación.MÓDULO 2. Estrategias, técnicas y tácticas de negociación.
Existe un sinnúmero de temas a negociar, por lo que puede haber infinitas posibilidades respecto a cómo abordar una negociación. Cada caso y cada negociador desarrolla sus estratégicas, técnicas y tácticas, pero todas tienen elementos en común que estudiaremos en este módulo.
Lecciones
Lección 1. Identificación de intereses y posiciones. Lección 2. Técnicas de generación de opciones con valor conjunto. Lección 3. Concesiones, presión y trampas.MÓDULO 3. Manejo de conflictos y resistencia.
Por supuesto, una negociación inicia porque existen objetivos y necesidades diferentes. Es de esperarse que en algún punto se presente resistencia, conflictos y otros obstáculos. Saber manejarlos de manera que aporten a la solución es clave para el éxito de la negociación.
Lecciones
Lección 1. Tipos de conflictos y objeciones comunes. Lección 2. Resolver conflictos y superar objeciones de manera constructiva. Lección 3. Negociación en situaciones de crisis.MÓDULO 4. Negociación en contextos específicos.
En un nivel más avanzado y especializado, las negociaciones se desarrollan de formas específicas, abarcando aspectos que te presentamos a continuación.